Allmänt prat

Försäkringskassans handläggare

2012-10-08 12:58 #0 av: [Tassy]

Jahopp. Nu sitter jag handfallen.

Har inte fått svar på flera mail ifrån min handläggare, så idag ringde jag för att kolla om det blivit något fel. Möts av en telefonsvarare som meddelar att min handläggare inte är i tjänst längre. Jaha, vad händer nu? Varför har ingen hört av sig till mig? Kommer jag få en ny handläggare? Hur gör jag med mina ärenden? Är inte detta fruktansvärt oansvarigt av FK att bara skita i mig?


Anmäl
2012-10-08 13:27 #1 av: [TrollKvinnan_66]

huvaligen...ring chefen och fråga om det verkligen får gå till så här...det tror jag ju inte!

Anmäl
2012-10-08 13:37 #2 av: [Tassy]

Jag har ju inget nummer nånstans utom till min handläggare, så hur kommer jag i kontakt med chefen?


Anmäl
2012-10-08 13:45 #3 av: rogart-63

Har du nåt bankid eller e-legitimation .Så kan du logga in på försäkringskassans hemsida .Finns oxå nåt som heter fråga Hanna där.

 

Anmäl
2012-10-08 13:48 #4 av: [Tassy]

Det har jag försökt med, men vet inte vad jag ska söka efter, är inloggad där nu. Dom har inte ens uppdaterat klart mina gamla ärenden, utan bara slutat skriva in mitt i, inte fyllt i ärenden som är klara.


Anmäl
2012-10-08 13:50 #5 av: Chestnut

Ring kundcentret och be om att få prata med chefen för ditt lokala kontor (är 0771- någonting)

Med vänliga hälsningar
Chess

Anmäl
2012-10-08 13:56 #6 av: [Tassy]

Tänkte faktiskt vara så hurtig att jag går dit och ifrågasätter detta. Ska ta med min kontaktperson är tanken.


Anmäl
2012-10-08 13:57 #7 av: RuiXue

På dom bara!

Jennie


Anmäl
2012-10-08 14:44 #8 av: [Aquelegia]

Hände mig med, med min första. Jag ringde kundtjänst för jag inte fick tag i henne och där så sa dom att dom skulle kolla varför hon inte svarade, efter någon vecka ringde min nuvarande och berättade vad som hänt med den förra och tog över mig.

Hade faktiskt glömt det tills nu när jag läste denna tråden förlåt! har totalt förträngt nästan att jag hade en annan handläggare innanFörvånad

Anmäl
2012-10-08 14:59 #9 av: [Aquelegia]

Försökte för övrigt få tag i min handläggare idag, 10 försök senare skiter jag i det. Jag får inte glömma av att jag behöver vila på fritiden. Undra om inte detta kan räknas som administrationsutbildning? Med tanke på vad många papper man måste läsa igenom och ha synpunkter på, föra vidare information, ringa upp folk och ha koll på ALLT mellan himmel och jord ^^

Anmäl
2012-10-08 15:24 #10 av: rogart-63

0771-524524 eller försäkringskassans  växeln 08-7869000

Anmäl
2012-10-09 12:30 #11 av: hus-musen

FK i ett nötskal.. Hoppas de ordnar sig!

Anmäl
2012-10-11 13:16 #12 av: [Tassy]

nu jäklar, idag ska jag stampa in på kontoret och ifrågasätta detta! Håll tummarna..


Anmäl
2012-10-11 13:18 #13 av: hus-musen

Håller tummen!

Anmäl
2012-10-11 16:10 #14 av: rogart-63

Ta med Basebollträet .Tungan ute

Anmäl
2012-10-12 00:53 #15 av: [Tassy]

Tog med mig gubben och jo det blev fart på dem!

Snäste med näsan i vädret i bästa surhaggeimitation och jodå, visst har min gamla handläggare slutat! Och jo, dom har gjort fel, och ja, jag har en ny handläggare. Denna handläggare ska ringa upp mig SNARAST.

Jag laddar till tänderna med vassa frågor.

Avslutade med att säga att jag tycker det är bedrövligt, det ska inte vara mitt jobb som sjuk att behöva jaga mina handläggare. Stackars receptionisten såg bra lång ut i ansiktet, men hon började vifta bort min kritik så då kröp ångvälten fram. 1 - 0 till mig.

Fortsättning följer!

Jag ska ha förklaring och ursäkt!


Anmäl

Det finns en till kommentar till den här diskussionen. Den är bara synlig för medlemmar på iFokus. För att läsa kommentaren, logga in eller registrera dig på iFokus.